Manutenção, devolução e substituição gratuita de um ano

Cláusulas de garantia

Esta cláusula se aplica apenas aos nossos produtos em condições normais de operação, a cláusula não se aplica se o dano for causado por ação divina ou se for um dano induzido pelo homem.

  • Fornecemos reparos de garantia grátis de 1 ano para o massageador. Uma taxa de reparo será cobrada de acordo com a condição do massageador se a garantia de qualidade de 1 ano terminar.

  • O massageador tem garantia de um ano. Durante o período de garantia, se danificado em uso normal, pode ser enviado para a assistência técnica para inspeção e manutenção.

  • No caso de o produto ser reparado ou trocado, o período de garantia subsequente será baseado no produto original, portanto, não há extensão do período de garantia.

  • O mau funcionamento do processador principal do instrumento devido a um desastre natural ou acidente causado pelo homem será cobrada uma taxa de serviço de acordo com a condição do defeito como um padrão.

  • Esta cláusula não se aplica ao instrumento que foi desmontado por pessoal de serviço não autorizado.


Processo de serviço de reparo

Por favor, preste atenção se você reparar nossos produtos:

1. Envie junto com o produto e o cartão de garantia para a assistência técnica.

2. Indique as seguintes informações ao enviar o produto de volta:

  • nome do cliente

  • Nº de contato do cliente

  • Endereço do cliente

  • Nome do comprador e número de identificação, data de compra

  • Lista de número de série e acessórios do massageador

  • Razões do dano 

3. Embale o produto de maneira adequada, anexe as informações acima e envie-o de volta para o seguinte endereço:

Centro de Atendimento BECOZY

    • Endereço: 4 / F, NO.221 TONG AN YUAN, TONG AN INDUSTRIAL ZONE, TONG AN DISTRICT, XIAMEN, CHINA 

    • Nº de atendimento ao cliente: (+86) 0592-7231293

    • Atendimento ao cliente online: LINHA, o Facebook

    • Horarios de funcionamento: De segunda a sexta, das 8h30 às 17h30

Evite o longo tempo de espera para consertar, ligue para a Central de Atendimento BECOZY antes de enviar o produto.


Freight Standard

1. O cliente é obrigado a enviar o produto a ser reparado para o Centro de Serviços BECOZY por conta própria.

2. O Centro de Serviços BECOZY devolverá o produto ao cliente após o reparo e os custos de envio serão suportados pela empresa.

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